Gestão de Encantamento - Volume 1

Saber encantar é uma forte vantagem competitiva, especialmente porque o encanto se constrói com o tempo e é complexo de se manter sempre um bom padrão de qualidade.

Diferentemente de conhecimento, acessos e bens materiais, que podem ser adquiridos por diversas pessoas e a vários preços, encanto não está à venda e é por isso que estudar os seus princípios e entender como utilizá-los pessoal e profissionalmente pode fazer toda a diferença na sua performance e nas suas relações. 

Simpatia abre portas, mas a empatia mantém as portas abertas em um sistema de relações de troca que gera aproximação pela compreensão dos sentimentos, ideais e emoções do outro. Eis a grande oportunidade para gerar encantamento e criar os desejados laços de reciprocidade. Para ser encantador, você precisa ser receptivo e estar atento. Só assim a mágica acontece. 

Sobre a autora:

Sócia-fundadora da Umbigo do Mundo, agência de comunicação estratégica criada em 1999, e da UDM&Co Estudos de Percepção de Marca. Criadora das metodologias Gifting&Rituals Map^®, Sistema das Relações de Troca^®, Dádivas de Marca^® e Perceptive Index^®, com projetos bem-sucedidos no mercado. Graduada em Propaganda e Marketing, e Mestra em Comunicação e Práticas de Consumo pela ESPM. Autora dos livros Gifting (2018) e Economia das dádivas: o novo milagre econômico (2016), entre outros 20 títulos. Compartilha seu repertório em artigos, vídeos, aulas e palestras.